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Aussergerichtliche Streitbeilegung

Für Streitigkeiten aus dem getätigten Online-Kaufvertrag stellt die Europäische Kommission im ersten Quartal 2016 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die OS - Plattform soll als Anlaufstelle zur aussergerichtlichen Streitbeilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein: ec.europa.eu/consumers/odr/.